在 Metaverse 中销售：陈列室存在于元宇宙中，它们一年365 天全天候开放。

Metaverse 和 Web 3.0 的兴起标志着未来销售支持的激动人心的时刻。收起平淡无奇的产品展示和静态培训材料。告别过时的销售门户和遗留的 LMS 系统。忘记旧销售支持手册中的临时指导方法。数字创新的发展为销售组织提供了广泛的改变游戏规则的可能性。

福布斯和摩根大通预测，元宇宙将在未来几年内出现在关键销售领域，进而创造每年 1 万亿美元的利润潜力。根据毕马威 (KPMG) 最近的一份报告，近三分之二的消费者现在熟悉世界，并准备使用它与品牌互动。

随着买卖双方互动的本质越来越数字化，未来的购买体验将存在于元宇宙中。作为回应，B2B 卖家需要正确的销售支持工具和培训，以便在环境中主动吸引潜在客户。

这就是企业级 Web 3.0 技术将发挥关键作用的地方——使卖家能够提供身临其境的个性化购买体验，从而做出明智的购买决策和品牌忠诚度。

Metaverse 和 Web 3.0 背后的基础知识

围绕 Metaverse 的广泛炒作已将其变成一种令人困惑的现象，但从销售支持的角度来看，其背后的概念却出人意料地简单化。一个准确的描述方式就像一个连续的生态系统，品牌和客户可以通过利用 Web 3.0 扩展现实 (XR) 技术进行交互，例如：

1. 现实 (VR)：一种沉浸式、完全渲染的数字环境，取代了现实生活环境
2. 增强现实 (AR)：将数字增强内容叠加到现实生活环境中的交互式体验
3. 混合现实 (MR)： AR 和 VR 的无缝融合，其中物理和环境实时共存

Gartner 预测，在接下来的五年中，四分之一的人每天将在元宇宙中至少花费一个小时用于工作、购物、教育和娱乐。此外，30% 的全球企业也将为元宇宙准备好产品和服务。今天率先实现 XR 在销售支持方面的潜力的组织将在明天率先获得其收益。

在元宇宙中销售：用于沉浸式买家参与的 Web 3.0

通过在面向客户的销售内容中集成 XR 技术的使用，卖家可以以交互方式吸引买家，以获得更深层次的理解。XR 技术不是无法建设性地告知买家的传统销售内容和产品演示，而是通过促进多感官学习的 3D 模型和身临其境的显示器使产品栩栩如生。

例如，借助人工智能驱动的陈列室，卖家可以利用 AR 和 VR 来创建、管理和展示身临其境的销售内容，让买家能够与产品进行互动，就好像它就在他们面前一样。

由于 Metaverse 中存在陈列室，因此它们每年 365 天全天候可用——允许买家在适合他们的时机按照自己的节奏学习。在买家旅程的每个接触点，无与伦比的个性化和沉浸式参与有助于简化复杂的购买决策。

在 Metaverse 中销售：个性化的培训和指导

在类似的领域，Web 3.0 技术可以使组织通过集成在销售支持平台中的交互式培训来开发的买方就绪销售团队。由 MR 驱动的 3D 内容实质上复制了销售代表将在 Metaverse 中体验到的买家互动，进而使他们能够练习有助于促进积极买家参与的沟通技巧和策略。

每个模拟都是针对个别卖家量身定制的，并使用人工智能驱动的语音分析来实时跟踪。